Vamos apresentar aqui dicas de como vender no mercado livre e se tornar um vendedor de sucesso.

É possível conduzir seu negócio rumo ao sucesso observando apenas alguns passos simples.

Essas 12 dicas para se tornar um grande vendedor Mercado Livre com resultados que vão elevar seu negócio para o próximo nível.

Confira as 12 dicas de como vender no mercado livre e se tornar um Supervendedor:

1 – DESENVOLVA UM PLANO DE NEGÓCIOS

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plano de negócio serve para organizar e orientar as suas metas adequadamente. É por meio dele que todas as outras etapas serão desenvolvidas. Ele te ajuda a buscar informações sobre área de atuação, serviços, potenciais clientes, produtos, estratégias de marketing, fornecedores e concorrentes. Vai proporcionar um panorama do mercado e vai te ajudar a gerir o seu negócio. (veja detalhes)

2 – DESPERTE A CONFIANÇA DO CONSUMIDOR

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Todo mundo já sabe que é fundamental ter a confiança do seu público. Cuide de cada passo da jornada do do seu consumidor, desde o momento que ele acessa o seu site até depois de receber o produto. Esteja sempre disponível para esclarecer possíveis dúvidas! Porque esse comportamento gera valor, demonstra compromisso verdadeiro e promove a satisfação do cliente.

3 – ANÚNCIOS ATRAENTES

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Anúncios bem feitos são a porta de entrada para o seu site, por isso, invista em bons anúncios e use com sabedoria.

Se o seu produto pede um tutorial, produza um vídeo explicativo bem detalhado. Para as imagens, invista em fotos de alta resolução, que mostram todos os detalhes possíveis com facilidade de entendimento.

Não se esqueça da descrição correta, pois, as informações são muito importantes. Além disso, coloque-se no lugar do comprador e pense em um texto objetivo e completo.

  • Dica: use a palavra chave relacionada com seu produto tanto no título como na descrição do seu produto

4 – FOCO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Não basta apenas vender seu produto. Hoje, os clientes buscam uma experiência agradável na hora de comprar. Por isso, não dependa apenas de descontos ou promoções para vender mais, e pense em ações diferenciadas que possam conquistá-lo – como uma lista de produtos conforme o desejo do cliente, um atendimento (suporte) personalizado e atencioso, um presente (Bônus) junto a compra ou mesmo a produção de conteúdo relevante em redes sociais.

5 – LOGÍSTICA E O PEDIDO PERFEITO

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A logística é a etapa final e a entrega obviamente faz parte desse processo. É importante checar se o item está certo,  se a quantidade é a pedida, embalar de maneira correta e enviar para a expedição (se puder use embalagens personalizadas para chamar ainda mais atenção de seus clientes).

Para não ter problemas com essa questão, você pode recorrer ao Mercado Envios Full, serviço de logística oferecido pelo Mercado Livre e responsável por todas as etapas que compreendem o processo logístico, desde armazenamento dos produtos até o atendimento no pós-venda, além de entrega super rápida!

6 – CÓDIGO DE RASTREAMENTO DOS PRODUTOS

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Esse quesito também é muito importante quando se trata de confiança e fidelização. O cliente espera ansiosamente até que seu pedido chegue ao endereço de destino, e é por meio do código de rastreamento que ele acompanha o percurso todo de seu produto. É vital que ele tenha esse controle.

7 – FIDELIZE O CONSUMIDOR COM A PÓS-VENDA

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A pós-venda não pode servir somente para solucionar problemas. É por meio dele que você precisa ser lembrado por aspectos positivos também, não somente na pré-venda.

Você pode Preparar por exemplo uma newsletter com uma seleção de produtos de acordo com as compras de seus clientes ( para automatizar o processo de envio de newsletter você deve usar uma ferramenta de email marketing profissional). Ou faça uma enquete para saber o gosto deles.

8 – REPOSIÇÃO DE ESTOQUE

No mercado online, repor o estoque de produtos é muito importante, já que isso é fundamental para garantir um bom desempenho. E se lembre de que isso não é um diferencial, mas sim uma obrigação de quem conduz um negócio sério com resultados de sucesso.

9 – DIVULGAÇÃO DE MARKETING

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Existem inúmeras lojas virtuais e a sua precisa se destacar entre tantos concorrentes. Por isso, invista em anúncios pagos nas redes sociais, como no Facebook ads (veja como começar corretamente) e também nas tradicionais como google ads. Assim, você pode segmentar a sua audiência, chegar ao público certo e analisar o retorno de maneira assertiva.

10 – RECORRA A UM MARKETPLACE COMPLETO

É bom ter o suporte de um marketplace completo, que te ofereça soluções para vendas, envios, pagamentos, organização de estoque, entre outros serviços que melhorem a experiência do consumidor e facilite a sua operação na hora de vender seus produtos.

11 – FORMA DE PAGAMENTO

Você deve diversificar suas formas de pagamento o máximo que puder, assim a sua chance de se encaixar nas necessidades dos clientes irá aumentar consideravelmente. Por meio do Mercado Pago, por exemplo, é possível pagar com cartão de crédito ou à vista no boleto bancário.

12 – APRENDA A OUVIR

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O consumidor valoriza quando você escuta o que ele tem a dizer. Então você deve sempre manter o canal de comunicação aberto para que ele envie sugestões sobre os produtos ou qualquer outro aspecto que envolve sua experiência como cliente.

Espero que estas 12 dicas de como vender no mercado livre e se tornar um grande vendedor te ajudem a vender sempre mais e melhor.

Para atingir esse objetivo, busque vender com foco na experiência do consumidor e coloque em prática essas atitudes que impulsionam seus negócios online.

Adote uma postura positiva, tenha um bom planejamento e coloque em prática as atitudes que te levam a ser um grande vendedor.

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