Para vender ou criar conteúdo atraente para seu público alvo, você precisa primeiramente conhecê-los.

Quem são essas pessoas que compram de você e lêem seu conteúdo? Quem são as pessoas que pesquisam os termos que você quer ser encontrado? De onde eles vêm? Quantos anos eles tem? O que eles estão interessados? E como você vai ser capaz de atingir essas pessoas de novo? Neste post eu vou ajudá-lo com análise de seu público, pois isso é essencial para SEO.

Por que devo analisar o meu público alvo?

Se você não sabe muito sobre o seu público alvo, pode ser bastante difícil de vender ou escrever conteúdo para eles.

Escrever conteúdos que são difíceis ou muito fáceis de ler? Produtos que o seu público alvo gosta são produtos mais caros ou mais baratos? Quais os assuntos lhes interessa mais? Quais os termos de busca que eles usam? Qual o diferencial em seu produto vai fazê-los voltar para o seu site e comprar novamente?

Estas perguntas são especialmente importantes se você deseja que seu público alvo se torne visitantes regulares do seu site e comprem constantemente de você ou se você quer que eles vejam o seu conteúdo.

Se você sabe muito sobre o seu público, será muito mais fácil de se adaptar seus conteúdos e produtos, até mesmo o seu marketing para o seu público. Como resultado, você vai se tornar mais bem sucedido em vender as suas coisas e ganhar o retorno de visitantes.

 

Como faço para analisar o meu público alvo?

Existem várias maneiras de analisar o seu público. Listamos o que gostam de usar abaixo. Para realmente conhecer as pessoas que vêm para o seu site, aconselho a usar todas essas maneiras diferentes de análise.

1. Google Analytics

A melhor maneira de começar a analisar o seu público é usando o Google Analytics . Google Analytics vai dizer em que momento  diado seu público está visitando seu site; onde elas estão (pelo menos a partir de qual país); quais as páginas que eles gostam mais e se eles usam um desktop ou um dispositivo móvel. Isso é tudo que informações valiosas e utilizável.

Acompanhe de perto quais as páginas e produtos geram muito tráfego e investigue possíveis padrões. Talvez posts ( caso você ofereça conteúdo em sua loja) sobre um determinado tópico gera uma grande quantidade de tráfego, enquanto posts sobre outros assuntos não recebem muitos visitantes. Use essas informações ao escolher  o tema do seu próximo post .

2. Insights Facebook

Google Analytics pode dizer muito sobre os visitantes em seu site, mas se você quiser saber mais sobre as pessoas que chegam no Facebook você vai precisar usar o Facebook Insights.

Verifique quais publicações obtêm melhores resultados e quais mensagens chamam mais a atenção de seu público. Experiência com compras irá te ajudar a entender melhor seu público pelo facebook também.

Claro, cada plataforma de mídia social tem suas próprias analytics. Monitore as análises dos canais que você usa em uma base regular.

3. As investigações

Uma ótima maneira de conhecer o seu público é pedir que eles preenchem um questionário online. Em uma pesquisa, você pode perguntar o que quiser. Você pode, por exemplo, configurar uma pesquisa que aparece quando alguém entra em seu site ou você pode enviar um convite de pesquisa para seus assinantes do boletim de notícias ou para os compradores de seus produtos.

Há um monte de pacotes que permitem a questionários online. Temos usado Polldaddy.com. Eles oferecem uma conta gratuita, que será suficiente para a maioria das pequenas empresas. O que eu realmente gosto sobre Polldaddy é a maneira como eles instantaneamente apresentam os seus resultados. Eles mostram frequências e porcentagens em um formato fácil de entender.

Lembre-se que a maioria das pessoas não participam de pesquisas on-line. Ainda assim, se o seu público é grande, você facilmente vai obter uma quantidade razoável de pessoas preenchendo o questionário. Para obter mais participantes você pode sempre tentar conquistá-los sorteando um bom incentivo entre os entrevistados.

Por favor, note que é sempre um certo grupo de pessoas que estarão dispostos a preencher um inquérito. Esse grupo é altamente seletivo e não é representativo para toda a sua audiência.

4. Falar com seu público

Ter uma conversa com uma parte do seu público também continua a ser uma ótima maneira de descobrir mais sobre eles. Em um questionário on-line, você pode pedir um monte de questionamentos sobre o seu produto, mas suas respostas provavelmente permanecerão superficiais

Se você é capaz de realmente falar com algumas das pessoas de seu público pessoalmente,  poderia ajudá-lo a ter uma melhor ideia sobre quem é seu público alvo de verdade. Pergunte a eles o que eles gostam mais em seu site, seus produtos ou seus posts. Pergunte por que eles voltam ao seu site, o que faz eles voltarem. Convide-os a falar sobre a sua experiência e não tenha medo de algumas críticas.

E, por entender nosso público, nós somos mais capazes de antecipar em suas necessidades.

5. Comentários

Se você quiser analisar o seu público e descobrir que tipo de pessoas que consiste, você deve analisar os comentários em seu site.

O que as pessoas estão dizendo sobre você ou sobre o seu post ou sobre o seu produto nos comentários ? Quais aspectos do seu post que estão falando em seus comentários? Quais os pontos mais importantes para eles, que eles estão dispostos a se envolver? Analise os comentários em seu site, e não se esqueça de monitorar comentários sobre mídias sociais também!

Melhorando ainda mais sua análise

Amamos a ferramenta Ahrefs pois ela nos mostra tudo sobre o nosso e-commerce e todos os detalhes do nosso público e acredite se quiser, tudo sobre nossa concorrência. Na palma de sua mão.

Na nossa opinião é a ferramenta mais completa de Seo que você pode obter para o seu negócio. Tudo que você precisa sobre otimização, público alvo, concorrência e muito mais.

 

Conclusão: a análise é difícil

Analisar o seu público pode ser um osso duro de roer. Google Analytics e as ferramentas analíticas das plataformas de mídias sociais são úteis, Ahrefs é ainda mais, mas não diz muito sobre as intenções ou desejos de seu público.

Pesquisas são excelentes também, mas como a maioria das pessoas não vai preencher um questionário on-line, os dados não serão tão válidos e representativos para todo o seu público. Conversando com o seu público pode trazer informações úteis, mas você não será capaz de ter uma conversa com todos eles também.

Todas as diferentes maneiras de analisar o seu público não agregam valor à sua maneira. Usando todos eles te ajudar a dar uma ideia clara do seu público alvo e te ajudar a colocar seu negócio online em uma caminho mais equilibrado e organizado.

Deixe um comentário sobre quais as estratégias que você usa para descobrir seu público.